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Ayuda del Terra Mail

Nueva Interfaz del Terra Mail

Nueva Interfaz del Terra Mail Nueva Interfaz del Terra Mail
  1. Barra de Herramientas
  2. Panel de Carpetas y Opciones
  3. Panel de Contactos
  4. Panel principal, que puede dividirse en:
    1. Lista de Mensajes
    2. Panel de Visualización
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Nuevo Mensaje

Envío de e-mail

A través de tu cuenta de e-mail puedes enviar un mensaje para cualquier cuenta de correo existente en la Internet.

Para enviar un e-mail sigue los siguientes pasos:

  1. Debes loguearte escribiendo tu cuenta y contraseña.
  2. En la Barra de Herramientas Principal haz clic en Nuevo>Nuevo mensaje.
    Nuevo>Nuevo mensaje Nuevo>Nuevo mensaje
  3. Rellena los campos en la parte superior:
    • Para: el e-mail del destinatario o selecciona un e-mail de tu Libreta de Direcciones, a través del botón Añadir Destinatario.
      Añadir Destinatario Añadir Destinatario
    • Para enviar el mismo e-mail a más de un destinatario usa comas para separar las direcciones.
    • Cc: rellena, opcionalmente, uno o más destinatarios a quienes deseas enviarles una copia.
    • Cco: rellena, opcionalmente, uno o más destinatarios a quienes deseas enviarles una copia sin que los demás destinatarios lo sepan.
  4. Escribe tu mensaje en el área de texto abajo. En el caso que quieras utilizar características especiales en tu mensaje, como: tamaño y tipo de fuente, colores, numeración, etc., utiliza el editor de e-mail HTML. Si estas opciones no están disponibles en el editor, haz clic en el botón Texto/HTML.
    Texto/HTML Texto/HTML
  5. Opcionalmente, haz clic en Adjuntar para enviar por e-mail archivos almacenados en tu computador.
    • Para adjuntar archivos a tus mensajes de e-mail, haz clic en el botón buscar. Selecciona el archivo de tu disco duro. Si quieres adjuntar más de un archivo en el mismo mensaje, repite el proceso. Cuando termines la selección de los archivos, haz clic en Upload.
  6. Haz clic en el botón Enviar para enviar tu e-mail.

Tu e-mail fue enviado. La operación es confirmada en la misma ventana. Es posible agregar el destinatario del correo a tu libreta de direcciones. Para esto, haz clic en el botón Añadir Destinatario a tu Libreta de Direcciones.

Añadir Destinatario a tu Libreta de Direcciones Añadir Destinatario a tu Libreta de Direcciones
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Envío de Adjuntos

Para adjuntar archivos en tu mensaje sigue los pasos abajo:

  1. Haz clic en el botón Adjuntar que aparece la ventana de Nuevo mensaje.
  2. Se abrirá una nueva ventana. Haz clic en el botón Buscar para seleccionar un archivo en el tu disco duro.
  3. Si quieres adjuntar más archivos repite el proceso.
  4. Haz clic en Upload para cargar los archivos adjuntos a tu e-mail.
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Nível de Prioridad para Envío de E-mail

Prioridad Prioridad

A través del botón Prioridad, en la barra de herramientas de la ventana Nuevo Mensaje, es posible seleccionar la prioridad de entrega del mensaje: normal, baja o alta. La opción estándar es la normal.

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Verificación Ortográfica

Corrector Corrector

Haz clic en el botón Corrector ubicado en la barra de herramientas de la ventana de escribir mensaje (Nuevo mensaje, Responder, Responder a Todos o Reenviar). Si hay una o más sugerencias de palabras ellas serán enseñadas subrayadas en rojo. Haz clic en la palavra para seleccionarl. Para finalizar la corrección haz clic otra vez en el botón Corrector.

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Solicitar Aviso de Lectura

Solicitar Aviso de Lectura Solicitar Aviso de Lectura

Para solicitar que el destinatario avise cuando reciba tu e-mail haz clic en el botón Solicitar Aviso de Lectura ubicado en la barra de herramientas de la ventana de escribir mensaje. Sin embargo, acuerdate que el destinatario puede enviar o no la confirmación solicitada; depende de su herramienta de correo y como ella está configurada.

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Editor HTML de Mensajes

Texto/HTML Texto/HTML

Para añadir caracteristicas especiales a tu e-mail, como: tamaño y tipo de fuente, colores, numeración, etc, utiliza el editor de e-mail HTML. Si las opciones no están visibles en el editor, haz clic en el botón Texto/HTML ubicado en la barra de herramientas de la ventana para escribir mensaje.

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Grabando Mensajes en el Borrador

Gravar en el Borrador Grabar en el Borrador

Es posible grabar el mensaje para terminarlo y/o enviarlo después. Para eso, haz clic en el botón Grabar en el Borrador ubicado en la barra de herramientas de la ventana para escribir mensaje.

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Libreta de Direcciones

Utiliza la Libreta de Direcciones para almacenar contactos y/o direcciones importantes, personales y/o profesionales.

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Agregar un Nuevo Contacto

Nuevo > Nuevo Contacto Nuevo > Nuevo Contacto

En la barra de herramientas principal haz clic en el botón Nuevo>Nuevo Contacto o en el botón Nuevo Contacto, en la barra de herramientas de la Libreta de Direcciones, para crear un nuevo registro. Los datos están clasificados en cuatro tipos:

  1. Personal: nombre, apellido, sexo, fecha de nacimiento...
  2. Casa: dirección, teléfono residencial...
  3. Negocios: empresa, dirección, teléfono comercial...
  4. Perfil: informaciones extras y llave pública PGP.

Después de rellenar los datos, haz clic en el botón OK.

Los datos apellido y dirección de e-mail son obligatórios para Añadir un Nuevo Contacto.

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Corregir un Contacto

Libreta de Direcciones Libreta de Direcciones
botón Editar botón Editar
ícone Editar Contacto ícone Editar Contacto

Haz clic en el botón Libreta de Direcciones ubicado en la barra de herramientas principal. Después, haz clic en el botón Editar, en el ícone Editar Contacto ubicado a la derecha de la lista de contactos del Panel Principal (sólo para usuários de Internet Explorer) o utiliza el botón derecho del ratón para seleccionar la opción "Edite un contacto" (sólo para usuários de Internet Explorer). Haz las correciones necesarias y haz clic en el botón OK.

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Agregar un Nuevo Grupo

Haz clic en el botón Nuevo Grupo ubicado en la barra de herramientas de la Libreta de Direcciones. En la pestaña Correos de Grupos rellena el nombre del grupo en el campo Nombre del Grupo. Luego, selecciona los contactos de la caja a la izquierda y haz clic en el botón Añadir ubicado entre las cajas. Para terminar, haz clic en el botón Añadir de la barra de herramientas.

Haciendo clic en la pestaña Detalles de Grupo, podrás añadir datos adicionales respecto el Nuevo Grupo, como: Dirección, detalles para Contacto y etc.

Es posible borrar los contactos seleccionados de un grupo. Para eso, selecciona el contactos que debe ser borrado y haz clic en el botón Remover ubicado entre las dos cajas de la pestaña Email del Grupo.

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Búsqueda de Contactos

Búsqueda de Contactos Búsqueda de Contactos

Para buscar un contacto en la Libreta de Direcciones, haz clic en el botón Búsqueda de Contactos ubicado en la barra de herramientas de la Libreta de Direcciones. Hay tres opciones para búsqueda: nombre, apellido o dirección de correo. En la pestaña Campos Extendidos hay otras opciones de búsqueda, como: empresa, dirección, ciudad, provincia y/o país. Después de rellenar los datos del contacto que quieres buscar, haz clic en Buscar.

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Importar Contactos

Para importar tus contactos es necesario que los datos estén en el formato CSV: campos separados por comas como en el ejemplo abajo:

Nombre, Apellido, E-mail, Dirección, Ciudad, etc.

Si quieres importar una Libreta de Direcciones de otra herramienta como Microsoft Office Outlook, por ejemplo, puedes exportar automáticamente los contactos para un archivo CSV, antes de importarlo.

Para importar direcciones existentes en otras herramientas, sigue los siguientes pasos:

  1. Exporta tus contactos de la herramienta para un archivo en el formato CSV.
  2. En el Terra Mail, haz clic en el botón Libreta de Direcciones de la barra de herramientas principal.
    Libreta de Direcciones Libreta de Direcciones
  3. Haz clic en el botón Importar.
    Importar Importar
  4. Haz clic en el botón Procurar y selecciona el archivo CSV grabado.
  5. Haz clic en Importar Archivo.
  6. Selecciona los campos correspondientes y haz clic en el botón Importar: la columna de la derecha corresponde a las informaciones del archivo que va a ser importado y la columna de la izquierda corresponde a las informaciones del Webmail.
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Exportar Contactos

Para exportar los contactos de tu Libreta de Direcciones para otra herramienta sigue los siguientes pasos:

  1. En el Terra Mail, haz clic en el botón Libreta de Direcciones de la barra de herramientas principal.
    Libreta de Direcciones Libreta de Direcciones
  2. Haz clic en el botón Exportar.
    Exportar Exportar
  3. Haz clic en Guardar.
  4. Selecciona la carpeta donde será grabado el archivo y haz clic en Guardar.
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Borrar Contacto o Grupo

Internet Explorer

Para borrar un Contacto o un Grupo de Contactos haz clic en el botón Libreta de Direcciones de la barra de herramientas de Nuevo Contacto. Después, haz clic en el botón Borrar Usuario ubicado a la derecha del Contacto o grupo que debe ser borrado. Haz clic en OK para confirmar la operación.

Otra manera de borrar un Contacto y/o Grupo es a través del botón derecho del mouse, seleccionando la opción Borrar Contacto.

Es posible borrar más de un Contacto y/o Grupo al mismo tiempo. Selecciona los contactos/grupos que deben ser borrados haciendo clic en la primera columna de la lista de selección y haz clic en el botón Borrar de la barra de herramientas de la Libreta de Direcciones. Haz clic en Ok para confirmar la operación.

El botón Borrar sólo quedará activo después que por lo menos uno de los Contactos/Grupos esté seleccionado a través de la primera columna de la lista de selección.

Firefox

Para borrar un Contacto o Grupo haz clic en el botón Libreta de Direcciones de la barra de herramientas. Selecciona el Contacto o Grupo que quieres borrar y haz clic en el botón Borrar ubicado en la barra de herramientas. Para seleccionar más de un contacto, haz clic en cada uno de ellos manteniendo presionada la tecla Control (Ctrl).

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Lectura de E-mail

Lectura de E-mail

Para leer e-mails, haz clic en una de las carpetas del Panel de Carpetas y Opciones. Los mensajes de la carpeta se muestran en la Lista de Mensajes. Haciendo clic en uno de los mensajes, su contenido será mostrado en el Panel de Visualización. Se quieres visualizarlo en una nueva ventana, haz doble clic en el mensaje.

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Abriendo Adjuntos

La columna ubicada a la izquierda de la columna "De", en la Lista de Mensajes indica si el mensaje recibido tiene o no uno o más adjuntos. Los adjuntos son indicados por la imagen de un clip.

Si el adjunto de un mensaje no se abre automáticamente en el Panel de Visualización mira al final del mensaje: habrá en la parte inferior izquierda un link para abrir el adjunto.

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Impresión de E-mail

Imprimir Imprimir

Para imprimir un e-mail selecciónalo en la Lista de Mensajes de una de las carpetas del Panel de Carpetas y Opciones. Luego, haz clic en el botón Imprimir ubicado en la barra de herramientas principal y en la barra de herramientas de la ventana de Lectura del e-mail que deseas imprimir.

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Moviendo E-mails

Internet Explorer

En la Lista de Mensajes de una de las carpetas del Panel de Carpetas y Opciones selecciona, utilizando las cajas de selección, los mensajes que quieres mover a otra carpeta. Para mover los mensajes, utiliza uno de los métodos siguientes:

  1. Haz clic en el botón Mover Seleccionado de la barra de herramientas principal. Selecciona la carpeta para la cual los mensajes serán movidos.
    Mover Seleccionado Mover Seleccionado
  2. A través de la caja de selección ubicada abajo de la Lista de Mensajes, selecciona la carpeta de destino y haz clic en el botón Mover a la izquierda.
  3. se puede también arrastrar los mensajes directamente para la carpeta de destino. Para eso, haz clic en la imagen del sobre a la izquierda del asunto de los mensajes y arrastra sobre la carpeta de destino.

Firefox

En la Lista de Mensajes de una das carpetas del Panel de Carpetas y Opciones selecciona (haz clic en) el mensaje que quieres mover. Luego, haz clic en el botón Mover Seleccionado de la barra de herramientas principal. Haz clic en la opción deseada para que el mensaje sea movido.

Mover Seleccionado Mover Seleccionado

Es posible mover más de un mensaje al mismo tiempo. Para eso selecciona los mensajes manteniendo presionada la tecla "Shift" o "Ctrl" del teclado. Después de seleccionados los mensajes, repite la operación descrita arriba.

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Borrando E-mails

Internet Explorer

En la Lista de Mensajes de una de las carpetas del Panel de Carpetas y Opciones selecciona, utilizando la caja de selección, los mensajes que quieres borrar. Luego, haz clic en el botón Borrar de la barra de herramientas principal. El mensaje enseñado en el Panel de Visualización también será borrado.

Importante: de acuerdo con las configuraciones del webmail, los mensajes borrados pueden o no ser enviados a la carpeta Papelera. Para borrar definitivamente los mensajes puede ser necesario borrarlos de la Papelera a través del botón Vaciar la Papelera a la derecha de la carpeta en el Panel de Carpetas y Opciones o seleccionando la carpeta Papelera y borrando ahí los mensajes.

Firefox

En la Lista de Mensajes de una de las carpetas del Panel de Carpetas y Opciones selecciona (haz clic) el mensaje que quieres borrar. Luego, haz clic en el botón Borrar de la barra de herramientas principal.

Es posible borrar más de un mensaje al mismo tiempo. Para eso selecciona los mensajes manteniendo presionada la tecla "Shift" o "Ctrl" del teclado. Después de seleccionados los mensajes, repita la operación descrita arriba.

Importante: de acuerdo con las configuraciones del webmail, los mensajes borrados pueden o no ser enviados a la carpeta Papelera. Para borrar definitivamente los mensajes puede ser necesario borrarlos de la Papelera a través del botón Vaciar la Papelera a la derecha de la carpeta en el Panel de Carpetas y Opciones o seleccionando la carpeta Papelera y borrando ahí los mensajes.

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Clasificar E-mail como SPAM / NO SPAM

Internet Explorer

En la Lista de Mensajes de una de las carpetas del Panel de Carpetas y Opciones selecciona, utilizando la caja de selección, los mensajes que quieres clasificar como spam. Luego, haz clic en el botón Es Spam ubicado en la barra de herramientas principal.

Es posible también, hacer clic con el botón derecho del ratón sobre un mensaje en la Lista de Mensajes, y seleccionar la opción Es Spam en el menú.

Importante: los mensajes clasificados como spam son movidos para la carpeta spam. Los e-mails de la carpeta spam son borrados automáticamente después de 30 días.

Para clasificar un mensaje como No Spam haz clic en la carpeta Spam ubicada en el Panel de Carpetas y Opciones. Selecciona los mensajes que deben ser clasificados utilizando las cajas de selección y luego haz clic en el botón No Es Spam ubicado en la barra de herramientas principal. Acá también es posible utilizar el botón derecho del ratón: sigue los mismos pasos utilizados para clasificar como spam y selecciona la opción No Es Spam.

Firefox

En la Lista de Mensajes de una de las carpetas del Panel de Carpetas y Opciones selecciona los mensajes que quieres clasificar como spam. Luego, haz clic en el botón Es Spam ubicado en la barra de herramientas principal.

Es posible clasificar más de un mensaje al mismo tiempo. Para eso selecciona los mensajes manteniendo presionada la tecla "Shift" o "Ctrl" del teclado. Después de seleccionados los mensajes, repita la operación descrita arriba.

Es posible también, hacer clic con el botón derecho del ratón sobre un mensaje en la Lista de Mensajes, y seleccionar la opción Es Spam en el menú.

Importante: los mensajes clasificados como spam son movidos para la carpeta spam. Los e-mails de la carpeta spam son borrados automáticamente después de 30 días.

Para clasificar un mensaje como No Spam haz clic en la carpeta Spam ubicada en el Panel de Carpetas y Opciones. Selecciona los mensajes que deben ser clasificados (para seleccionar más de un mensaje utiliza las teclas "ctrl" o "shift") y luego haz clic en el botón No Es Spam ubicado en la barra de herramientas principal. Acá también es posible utilizar el botón derecho del ratón: sigue los mismos pasos utilizados para clasificar como spam y selecciona la opción No Es Spam.

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Administrador de Carpetas

Crear Nueva Carpeta

Las carpetas personales son enseñadas abajo de la carpeta Personal en el Panel de Carpetas y Opciones. Hay dos formas de crear una carpeta:

  1. Haz clic en el Administrador de Carpetas y luego haz clic en el botón Nueva Carpeta. En la nueva ventana rellena el nombre de la nueva carpeta y selecciona donde quieres crear la carpeta. Para finalizar la operación, haz clic en el botón Añadir Carpeta.
  2. Haz clic con el botón derecho del ratón sobre las carpetas del Panel de Carpetas y Opciones y selecciona la opción Nueva Carpeta o Subcarpeta en la nueva ventana. (Esta opción no está disponible para usuarios del navegador Firefox).
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Renombrar una Carpeta

Hay dos formas para cambiar el nombre de una carpeta:

  1. Haz clic en el Administrador de Carpetas. Luego, haz clic en la barra de opciones en la parte inferior donde dice: "Selecciona la carpeta a renombrar". Selecciona una de las carpetas, rellena el nuevo nombre en el campo a la derecha y haz clic en el botón Renombrar.
  2. Haz clic con el botón derecho del ratón sobre la carpeta personal que debe ser renombrada. Selecciona la opción Cambia el Nombre. Escribe el nuevo nombre en el campo que será abierto y presiona la tecla "enter" del teclado. (Esta opción no está disponible para usuarios del navegador Firefox).
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Borrar una Carpeta

Hay dos formas para borrar una carpeta:

  1. Haz clic en Administrador de Carpetas. Haz clic en la imagen Borrar correspondiente a la carpeta que debe ser borrada. Confirma la operación.
  2. Haz clic con el botón derecho del ratón sobre la carpeta personal que debe ser borrada. Selecciona la opción Borrar Carpeta. Confirma la operación.
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Opciones del Webmail

Nombre Mostrado:
nombre que será enseñado para los destinatarios de tus correos.
Responder:
dirección de e-mail que será utilizada cuando las personas contestaren tus correos. No es necesario que sea @terra.
Ordenar correo por:
el campo por el cual quieres ordenar la lista de e-mails.
Tiempo de refrescamiento de la bandeja de entrada:
selecciona entre las opciones el tiempo de actualización automática de la bandeja de entrada (en minutos).
Número de mensajes a visualizar:
número máximo de mensajes por página que serán visualizadas en la Lista de Mensajes.
Formato de la Hora:
escoge el formato 12 horas ó 24 horas.
Formato de la Fecha:
selecciona el tipo de formato de fecha que prefieres.
Zona Horaria:
selecciona la zona horaria en la que te encuentras.
Codificación del correo por defecto:
selecciona la codificación por defecto para el contenido de los mensajes.
Bloquea Imágenes en los Mensajes de Correo:
permite bloquear links e imágenes en los mensajes recibidos.
Dirección Auto Completada:
selecciona esta opción si quieres recibir sugerencias para nombres que estén en la Libreta de Direcciones cuando rellenando los campos Para, Cc y Cco.
Mensajes emergentes:
selecciona esta opción si quieres que los mensajes sean abiertos en nuevas ventanas.
Autoborrado de la Papelera de Reciclaje:
selecciona esta opción si quieres que los mensajes sean directamente borrados en definitivo y no enviados a la papelera.
Borrar mensajes al salir:
selecciona esta opción para que la Papelera sea vaciada automáticamente al salir del webmail (a través del botón salir).
Editor de Correos HTML:
selecciona esta opción para utilizar el editor HTML por defecto en lugar del editor de texto plano.
Nueva Ventana Emergente:
selecciona esta opción para abrir los mensajes automáticamente en una nueva ventana con un solo clic.
Firma de Correo:
puedes escribir una firma que será añadida automáticamente al final de todos los correos enviados.
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Configuración

E-mail Protegido

Para hacer La configuración del E-mail Protegido entra con tu Cuenta y Contraseña de acceso en los campos de login. Accede a la carpeta "Configuración" y luego en el link "E-mail Protegido". Puedes activar o suspender la acción del Antivirus, del Anti-spam, crear tu lista de direcciones y dominios bloqueados o aceptados, además de activar el Resumen Diario.

El E-mail Protegido Terra verifica la presencia de virus solamente en archivos enviados por e-mail. Ten en mente que los virus pueden llegar hasta tu computadora de varias formas: bien sea por el uso de memorias digitales, CDs grabados con archivos contaminados, redes internas y cualquier otra forma de tranferencia de archivos entre computadoras.

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Antivírus

El sistema de antivirus está instalado y hace todas las verificaciones directamente desdiario.e los servidores de Terra. Con esta arquitectura no necesitas instalar programas en tu computadora o plugins en tu navegador. Este modelo también permite que el antivirus sea actualizado automáticamente con las nuevas definiciones de virus liberadas por el proveedor.

Como el E-mail Protegido opera en los servidores de Terra no representa ningún tipo de peligro para otros sistemas de antivirus. No existe riesgo de incompatibilidad de sistemas. El sistema de antivirus esta instalado y hace todas las verificaciones directamente desde los servidores de Terra. Con esta arquitectura no necesitas instalar programas en tu computadora o plugins en tu navegador.

Si ya posees un antivirus en tu computadora, recomendamos que el mismo sea mantenido activo. Sin duda alguna, protección contra virus nunca es demasiada. Además, el antivirus mantiene tu máquina monitoreada contra la acción de virus que vienen de otras fuentes diferentes a tu e-mail, como disquettes, CDs grabados con archivos contaminados, de redes internas y de cualquier otra forma de transferencia de archivos entre computadoras.

Aún con toda esta protección, es posible que recibas algún e-mail con spam. Esto ocurre debido a las inúmeras posibilidades que existen de modificar una cabecera de e-mail. De esta manera, nuestra sugerencia es que mantengas tu lista de bloqueadores constantemente actualizada.

El sistema de antivirus de E-mail Protegido Terra esta permanentemente monitoreando tus mensajes y entra en acción en dos situaciones distintas:

  1. Cuando recibes un e-mail con virus el E-mail Protegido Terra bloqueará el mensaje que estuviese contaminado. Recibirás un aviso especificando cual e-mail estaba infectado. Esta alerta podrá ser desactivada en la interfaz de configuración en caso de que no te interese recibirla. En el caso de archivos compactos (zip, gzip, etc), el antivirus verificará cada archivo interno. Si la presencia de virus es constatada, el e-mail será bloqueado.
  2. Cuando envías un mensaje con vírus el antivirus también verficará todos los e-mails. En caso de que tu e-mail contenga un virus, recibirás un mensaje de error en la pantalla y un e-mail (notificación) del sistema de E-mail Protegido Terra, informándote que el e-mail no fue enviado porque contenía virus.

Cuando estés leyendo tus e-mails (en Terra Mail o en tu programa de e-mail preferido: Outlook, Eudora u otro), todos ellos ya habrán sido verificados por el antivirus. No será necesario verificar un anexo antes de abrirlo porque el mismo ya ha pasado por la verificación y fue certificado como libre de virus. La certificación viene impresa en todos los e-mails del usuario en el pie de página e informa acerca de la verificacion ejecutada por el sistema de E-mail Protegido de Terra.

Para activar el antivírus marca la opción "activado" al lado antivirus y haz clic en "Guardar".

Puedes también activar más dos opciones:

  1. Recibir aviso sobre mensajes com vírus
  2. Ingresar pie de página em los mensajes
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Anti-spam

Es considerado Spam todo e-mail comercial no solicitado. Sin embargo, la expresión acabo englobando otros e-mails indeseables como cadenas y alertas. Para bloquear el spam, deberás incluir el remitente del mensaje en tu lista de bloqueados. En caso de que el mismo remitente sea incluído en más de 2000 listas individuales de bloqueados, será automáticamente colocado en una "lista negra" para los globalmente bloqueados y sus mensajes no serán enviados a ningun usuario de Terra.

Para activar el anti-spam y La opción Ingresar pie de página em los mensajes marca la opción "activado" y haz clic en "Guardar".

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Bloqueo

Um dominio es un nombre que sirve para localizar e identificar conjuntos de computadoras en la Internet. Un dominio puede estar compuesto por diversos subdominios. Por ejemplo:

.ar
indica que el dominio es argentino.
com.mx
subdominio de direcciones comerciales mexicanas.
terra.com.pe
subdomínio que indica que La dirección es de Terra Networks venezuela.

El Bloqueo de direcciones/dominios es formado por dos listas distintas. La lista de bloqueados es compuesta por todas aquellas direcciones y dominios de los cuales no deseas recibir más mensajes. La lista de aceptados, por otro lado, es compuesta por direcciones y dominios de los quales si quieres recibir mensajes. Para cada lista, puedes registrar hasta 1500 direcciones de e-mail o dominios, o sea, son 1500 direcciones aceptadas y 1500 direcciones bloqueadas.

Si una dirección o dominio tiene las condiciones para ser filtrado por el Bloqueo Básico, el será entregado si el usuario lo tiene en su lista de aceptados. Por ejemplo: algunas personas envían mensajes a un grupo de amigos e ingresan las direcciones en el campo Copia Oculta (Cco), dejando el campo Para en blanco. Un mensaje con esa característica sería descartado por el Bloqueo Básico. Pero si ese usuario estuviese en su lista de aceptados, el mensaje del llegaría a su buzón de cualquier manera.

Igualmente, con el dominio spamaburrido.com, ningún e-mail que tenga ese dominio será entregado en su buzón si ese dominio estuviese en la lista de "bloqueados", sin importar la Cuenta que envió el mensaje. De la misma manera, si registras el dominio com.ar en la lista de bloqueados, se bloquearán todos los e-mails que fueron originados en dominios comerciales argentinos. Sin embargo, aún continuaras recibiendo e-mails que sean gov.ar o org.ar.

En un caso extremo, puedes registrar solamente el dominio .ve, lo que bloqueará todos los e-mails originados en Venezuela. Por lo tanto, el mal uso de esta herramienta puede traer algunos inconvenientes. Presta atención antes de registrar un dominio en tu lista.

Es importante agragar que ningún remitente recibirá un aviso de que su email fue bloqueado o devuelto y no sabrá que el mensaje no fue entregado al destinatario.

Para activar el Bloqueo de Direcciones, accede a la interfaz de E-mail Protegido y haz clic en el botón Editar de la opción Lista de Direcciones/domínios bloqueados y editalos. Por fin, haz clic en el botón Guardar.

Para añadir direcciones o dominios en tu lista de bloqueados, escribe en el campo de texto la dirección o dominio de e-mail que deseas bloquear y haz clic en "Añadir direcciones/dominio". De esa forma, cualquier e-mail recibido desde esa dirección o dominio será considerado spam y no será enviado a tu buzón.

En caso de que quieras remover alguna dirección o dominio de la lista para volver a recibir e-mails de ese remitente, debes seleccionar el/la(los) dirección/dominio(s) en la lista y hacer clic en "Remover direcciones/dominios".

Puedes también editar tus listas de direcciones y dominios aceptados. Haz clic en el botón Editar de La opción Lista de Direcciones/domínios aceptados y editalos. Por fin, haz clic en el botón Guardar.

Para añadir direcciones o dominios en tu lista de aceptados, escribe en el campo de texto la dirección o dominio de e-mail que deseas recibir y haz clic en "Añadir direcciones/dominio". Asi, cualquier e-mail recibido desde esa dirección o dominio será enviado a tu buzón, aun cuando el mismo sea considerado spam por el bloqueo básico (en caso de venir con el campo "De" (From) en blanco o con los campo "Para"(To) y "Copia" (CC) ambos sin rellenar) o por el superbloqueo de mensajes.

En caso de que desees remover alguna dirección o dominio de la lista para recibir solamente los e-mails de ese remitente que pasasen en el bloqueo básico, tu debes seleccionar el/la(los) dirección/dominio(es) de la lista y hacer clic en "Remover direcciones/dominios".

El Superbloqueo intercepta todos los mensajes que recibes, sólo dejando pasar los mensajes de usuarios que están registrados en tu lista de direcciones/dominios aceptados.

Para activar el Superbloqueo, accede a la interfaz del E-mail Protegido, marca la opción "activado" y haz clic en "Guardar".

Para editar tu lista de e-mails aceptados por el Superbloqueo, utiliza la misma lista de direcciones y dominios abiertos usada por "Bloqueo de direcciones/dominios".

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Resumen Diario

El resumen diario por e-mail es um extracto que informa el total de e-mails bloqueados y, para cada e-mail bloqueado, informa los campos De, Asunto, Data/Hora y el motivo por el cual el e-mail fue bloqueado. El envío de ese extracto es diario y presenta una lista con todos los e-mails que fueron bloqueados por el sistema en el día anterior. Hay una configuración en la interfaz del E-mail Protegido que te permite activar o desactivar la recepción diaria de este extracto en formato HTML.

Para activar el Resumen Diario, accede a la interfaz del E-mail Protegido, marca la opción "activado" al lado de "Recibir resumen diario de mensajes bloqueados" y haz clic en "Guardar".

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Filtros

Tu puedes crear reglas para clasificar los mensajes recibidos, moviéndolos automáticamente a otras carpetas o a los Eliminados. Para eso, haz clic en el botón Filtros en la área de "Configuración" del site. En la ventana que abrirá debes crear la regla que deseas seleccionando el campo que debe ser verificado, la restricción, la palabra a ser buscada y la carpeta destino de la acción. Luego, haz clic em crear.

En esa página, puedes visualizar todos los filtros ya creados y puedes escoger si deseas editarlos, además de activarlos o desactivarlos individualmente. Para eso, basta con seleccionar los filtros a los que deseas cambiarle su estatus y hacer clic en el botón "Activar" o "Desactivar". Esa funcionalidad es muy útil si deseas desactivar un filtro temporalmente sin tener que excluirlo de tu cuenta.

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Respuesta Automática

Usa la "Respuesta automática" para crear un mensaje de confirmación de recepción de e-mail que será enviado automáticamente a/los remitente(s) de los e-mails recibidos en tu buzón. Para configurar este servicio, accede a la "Configuración" y entra en la opción "Respuesta automática" y haz clic en "Activar".

El estatus de la situación del 'Asistente Virtual Terra' cambiará a "Activado". Ahora será necesario editar tu respuesta automática. Para eso, haz clic en "Configurar mensaje". Aparecerá la pantalla a rellenar, donde basta ingresar tu mensaje automático en los campos indicados.

Configura también las direcciones a las cuales no será enviada la respuesta automática. Haz clic en "Guardar" luego de incluirlos para finalizar el proceso de configuración.

Con la respuesta automática activada, también puedes programar una fecha para que la misma sea desactivada automáticamente. Basta rellenar el campo de Agendar la desactivación y hacer clic en "Guardar fecha".

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Redireccionamiento

Esa herramienta redirecciona todos los mensajes que son recibidos en un buzón para otra dirección de e-mail. Cuando un e-mail es enviado a una determinada cuenta que posee redirección activada, ese mensaje solamente llegará en El servidor y será automáticamente direccionado hacia la dirección registrada en la redirección.

Para configurar este servicio, accede a la "Configuración" y haz clic en la opción "Redirección". Luego, haz clic en "Redireccionar Mensajes".

Para activar la redirección de tu e-mail, rellena el campo con la dirección deseada y haz clic en "Redirección".

Serás llevado nuevamente a la pantalla de configuración, donde es mostrada la redirección de mensajes actualmente activa.

Si luego de hecha la redirección deseas desactivarlo, basta con hacer clic en el botón "Cancelar Redirección".

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